鋼之杰鋼制檔案裝具專業(yè)廠家,擁有多項專利,我們主要生產(chǎn):密集架,智能密集架,智能檔案柜,智能書架,檔案柜,保密柜,文件柜,自動選層檔案柜,電力計量周專柜,智能表庫密集柜等多種鋼制檔案裝具,智能裝具,我們有專業(yè)的的設(shè)計售后團隊,售前:免費實地測量設(shè)計方案,圖紙,售后:產(chǎn)品免費維修10年。咨詢熱線01067973391 01056333997 13716435282 楊女士 網(wǎng)址: www.gzj888.com
選擇鋼之杰的理由
為傳承中華文明,服務(wù)社會,我集團公司在嚴格內(nèi)部管理制度的同時,更注重產(chǎn)品的售后服務(wù)。
一、 公司成立了客服部,負責收集客戶意見,協(xié)調(diào)各方關(guān)系。
二、 當收到客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題或技術(shù)問題時,由客服部派員協(xié)同生產(chǎn)部、技術(shù)部或供應(yīng)部現(xiàn)場調(diào)查整改,直至達標。
三、 如屬于未按期供貨或備品、備件短缺,由客服部督促相關(guān)部門辦理,直至客戶滿意為止。
四、 如屬于售后服務(wù)的維修內(nèi)容,由客服部督促公司安裝班組織維修技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場實施維修,恢復(fù)設(shè)備正常使用。
鋼之杰產(chǎn)品展示
一、投標產(chǎn)品嚴格按照國家行業(yè)標準,按照招標文件中的要求各道工序進行嚴格生產(chǎn),做到外觀光滑、平整、無劃傷、開裂、變形,外表涂層應(yīng)色彩一致,不允許有涂層脫落。放置就平穩(wěn),不得晃動,長、寬、高不允許相關(guān)±2mm,最大間隙≤2mm,焊接應(yīng)牢固,不得有毛刺、裂縫,漏焊,表面就平整。沖擊后無開裂,皺紋剝落等現(xiàn)象附著力達到Gb1720中規(guī)劃的二級指標。
二、每道工序?qū)嵭凶詸z,上、下工序?qū)嵭谢z。質(zhì)檢員進行抽檢,總檢員對成品進行總檢。確保不合格的產(chǎn)品不流入下道工序,不合格成品不流出廠區(qū)。
三、保質(zhì)期:在貨物安裝調(diào)試并驗收合格后,我方保證所有產(chǎn)品為10年保修。
四、產(chǎn)品自交戶使用之日起,負責維修和保養(yǎng),在接到維修電話(函件)后2-6小時內(nèi)維修人員抵達現(xiàn)場。
五、產(chǎn)品安裝完畢后,用戶將得到一份產(chǎn)品使用說明書和填寫一份質(zhì)量反饋表,對安裝質(zhì)量進行逐項驗收。
六、公司每年通過邀請或回訪,了解產(chǎn)品的使用和質(zhì)量情況,征求客戶意見和建議,以便及時改進。
七、對客戶的投訴,公司在核實清楚的基礎(chǔ)上對有關(guān)責任人進行嚴懲,并對舉報者給予獎勵。
八、賠償方式
1、交付驗收時,如貨物與甲方所要求不符,甲方有權(quán)拒收,我方負責更換直到產(chǎn)品質(zhì)量符合要求,甲方滿意為止,一切損失和所需費用均由我方一概承擔。
2、從安裝到位驗收完成之日起,所有產(chǎn)品跟蹤服務(wù),終身提供維修服務(wù)。
3、我方如未按合同要求提供產(chǎn)品或質(zhì)量不能滿足技術(shù)要求可無條件更換,否則采購單位有權(quán)提出與我方終止供貨合同,我方承擔相應(yīng)的違約責任。
北京鋼之杰柜業(yè)有限公司