對于電銷行業(yè)的人來說,有了智能外呼機器人,簡直是太省心了! 智能外呼機器人,是一款基于人工智能語音外呼系統(tǒng), 它可以代替人工自動撥打電話,自動篩選客戶,自動推送意向客戶到你的微信上 ,多輪對話,支持打斷,自主學(xué)習(xí),越用越聰明。
1、設(shè)置好專屬業(yè)務(wù)話術(shù)
配置專屬業(yè)務(wù)話術(shù),智能電話機器人能夠根據(jù)企業(yè)需求定制專屬的話術(shù)。企業(yè)訂購機器人后,第一步就是制定專業(yè)的話術(shù),通話過程中機器人根據(jù)話術(shù)來選擇匹配合適回答。機器人如同專業(yè)的翻譯人員,準確地傳達每一條信息,確保溝通的順暢與準確。
2、將電話號碼導(dǎo)入機器人
導(dǎo)入電話號碼,機器人可自動撥打電話企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號碼導(dǎo)入機器人,機器人就可以自動撥打電話,不需要人工設(shè)置撥打每一通電話。這就像是有一位高效的數(shù)據(jù)處理員,能夠幫助企業(yè)快速、準確地篩選和撥打每一通電話。
3、設(shè)置好機器人的工作時間
設(shè)置工作時間,機器人全天候工作根據(jù)企業(yè)方便的時間,可以設(shè)置機器人的工作時間,設(shè)置好工作時間后,就可以開啟機器人的使用。機器人一旦開始工作,可以無間斷的自動撥打電話,能夠最大化的利用時間,提高工作效率。它們就像不知疲倦的工蜂,全天候為企業(yè)提供高效的服務(wù)。
4、機器人工作,可后臺監(jiān)控,第一時間人工介入
實時監(jiān)控,人工介入智能電話機器人開始工作之后,可以將與客戶對話的語音實時轉(zhuǎn)換成文本進行保存。工作人員可以在后臺進行實時的監(jiān)控,一旦發(fā)生異常,可立刻轉(zhuǎn)為人工介入。這就像是一位貼心的服務(wù)管家,能夠及時處理任何突發(fā)情況,確保溝通的順利進行。
5、客戶篩選,人工后期跟進
智能電話機器人可以在與客戶進行交流的過程中,根據(jù)客戶的對話來判斷,劃分清晰,篩選出來的意向客戶,會根據(jù)客戶意向度劃分ABCD類,將對產(chǎn)品有意向的客戶推薦到后臺綁定的微信上,有錄音有語音轉(zhuǎn)文字版本,方便隨時查看。