隨著我們電銷行業(yè)的日漸增加,競爭力也是愈發(fā)增加,自動打電話軟件可謂是電銷行業(yè)的不二之選,是我們電銷行業(yè)的得力助手,每天3000-無限的通話量,高效的工作效率使其在電銷行業(yè)牢牢站穩(wěn)了腳步,成本低,工作效率高,得到了眾多老板的青睞。
1.自動化呼叫和篩選
智能電話機器人系統(tǒng)可以自動撥打電話并進行初步意向客戶篩選,減少了銷售代表需要手動篩選潛在客戶的時間和精力。每天可以幫你大量的撥打電話,每天最少可以撥打3000通電話,至高可無上限撥打,幫你篩選掉拒絕的、不需要的客戶。有需要的客戶,會自動劃分:A\B\C\D,這使得銷售團隊能夠更快地識別出有意向的潛在客戶,并將他們轉(zhuǎn)移到下一個銷售階段。
2.日呼量大,支持自主學習
智能電話機器人系統(tǒng)每天可以撥打的電話在3000通以上,相當于5-10個人員的工作量,大大的提高了工作效率。機器人不斷推送有意向的客戶,通話錄音,客戶的聯(lián)系方式,直接到你的微信上。人工只需要跟進有意向的客戶洽談合作就可以了。
3、它還可以設置關鍵詞打斷人工自動介入,當客戶問到哪個關鍵詞,系統(tǒng)自動判斷為意向客戶,直接轉(zhuǎn)人工!不讓你錯過每一通意向客戶的重要通話!
二、外呼機器人系統(tǒng)在客戶服務方面的優(yōu)勢
外呼機器人系統(tǒng)的出現(xiàn),有效地提高了企業(yè)的客戶服務水平,下面將從多個方面探討其優(yōu)勢。
1.高效率——提高客戶服務效率
外呼機器人系統(tǒng)的自動化和智能化技術,有效地提高了客戶服務的效率。傳統(tǒng)的客服需要進行大量的人工操作和重復性工作,容易出現(xiàn)疲勞、錯誤等問題,而外呼機器人系統(tǒng)可以進行自動化處理,提高了服務效率,減少了人力投入。
2.低成本——降低企業(yè)運營成本
外呼機器人系統(tǒng)不僅可以提高企業(yè)的客戶服務質(zhì)量,還可以降低企業(yè)的客服運營成本。由于外呼機器人系統(tǒng)具有智能自動化的特性,使企業(yè)節(jié)省了大量的人力、物力和時間等成本,提高了企業(yè)的效益和競爭力。
3.提高質(zhì)量——提高客戶服務質(zhì)量
外呼機器人系統(tǒng)的智能化、自動化和語音識別等技術可以幫助企業(yè)提高客戶服務質(zhì)量。外呼機器人系統(tǒng)可以在客戶咨詢、反饋、投訴等方面提供更加快捷、方便的服務,提高客戶的滿意度和忠誠度。
4.擴展服務——提供更多的服務
除了傳統(tǒng)的呼叫轉(zhuǎn)接和智能回復,外呼機器人系統(tǒng)還可以進行語音合成等功能,為客戶提供更多的服務。這種服務可以是個性化的針對不同客戶需求的服務,也可以是企業(yè)自身服務的拓展,使企業(yè)的服務更加完善和專業(yè)。