智能外呼機器人,可以自動外呼全程通話錄音,話術(shù)流程由真人錄音,后根據(jù)提前錄制上傳的話術(shù)錄音,和客戶進行多輪對話,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進行自動分類。識別率和工作效率將達到更高的標準,無需人工工作流程的干預節(jié)省人力成本。
1、批量導入數(shù)據(jù),創(chuàng)建任務自動外呼,隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)。
2、機器人外呼系統(tǒng)完全地按照規(guī)范的話術(shù)進行回答,及大地降低人工成本,提高工作效率,進而提升轉(zhuǎn)化率,提高成單。
3、高效管理客戶:從撥打第一通電話到成單,電銷過程中有很多信息需要記錄,比如數(shù)據(jù)、通話錄音、通話記錄等,而這些數(shù)據(jù)的管理離不開CRM,CRM是機器人外呼系統(tǒng)中非常核心的功能
4、通話錄音,節(jié)省80%-90%時間:通話錄音可以有效幫助管理者評估服務質(zhì)量和找到問題銷售,評估每一通電話,分析出一通電話的通話質(zhì)量和通話占比,對關(guān)鍵字、話術(shù)、業(yè)務等進行全維度質(zhì)檢。