電銷機器人在電銷行業(yè)中的應(yīng)用，也在不斷地得到廣泛的推廣。比如，在電銷咨詢服務(wù)行業(yè)中，有些公司已經(jīng)將電銷機器人作為營銷工具的核心，將其與線上線下進行有機結(jié)合，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。同時，在產(chǎn)品銷售服務(wù)行業(yè)中，電銷機器人的應(yīng)用也很廣泛。
智能電話機器人的功能：
1、模擬真實回答:
電銷機器人模擬真實高級銷售的話術(shù)流程，使用真人錄音進行電銷，平均響應(yīng)時間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶的問答。
2、智能分析:
全程監(jiān)控電銷機器人機器人與客戶之間的對話，實時記錄、分析購買意向和需求。
3、智能學(xué)習(xí):
機器人越用越聰明，通過不斷改進優(yōu)化話術(shù)，提高電銷質(zhì)量，加強線索轉(zhuǎn)換。
4、人工轉(zhuǎn)換：
對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進，降低客戶流失率，提高成單量。
5、 支持打斷：
講話過程支持打斷，智能應(yīng)對客戶提到的問題
6、支持多問多答：
多個問題，多個回答，邏輯思路清晰，播報問題簡單易懂。
7、自動外呼：
機器人可按照外呼計劃完成任務(wù)，避免人工撥打時不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。