外呼機(jī)器人，可以模擬真人和客戶進(jìn)行人機(jī)對(duì)話，一個(gè)智能外呼機(jī)器人可以代替3-5個(gè)人工。
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外呼機(jī)器人，都有哪些優(yōu)勢(shì)?
1、效率高，成本低 機(jī)器人一天可以打3000~N通電話，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息最多也就打200-300個(gè)，但是一個(gè)機(jī)器人就能做10~N個(gè)電話銷售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。
2、管理方便，全天候熱情工作 電話銷售每天就是不停的通過(guò)電話和客戶溝通，很容易因?yàn)榭蛻舻幕仞伄a(chǎn)生一些情緒問(wèn)題。而機(jī)器人沒(méi)有情緒，就沒(méi)有這方面的風(fēng)險(xiǎn)，管理者也不需要花費(fèi)過(guò)多精力去管理員工。
3、精準(zhǔn)分類客戶，員工精準(zhǔn)跟進(jìn) 機(jī)器人可以全面了解客戶的意向并進(jìn)行智能分類，篩選出精準(zhǔn)的意向客戶，再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員去跟進(jìn)。
4、數(shù)據(jù)記錄，方便跟進(jìn) 人工客服打電話的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是機(jī)器人可以全程錄音，并且通過(guò)系統(tǒng)的功能將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題。
大量外呼防封號(hào)、防限制，就要使用智能電話機(jī)器人進(jìn)行撥打電話，金融、教育、醫(yī)美等行業(yè)都需要外呼電話，每日的外呼量很大，使用外呼機(jī)器人為你量身定制很有前景。