不久，車(chē)主只得又來(lái)更換水箱，汽修工趁機(jī)把新水箱加價(jià)賣(mài)出。這些“黑店”的維修人員往往會(huì)事先提醒顧客，汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)或部分零件有問(wèn)題，讓顧客們留個(gè)心。當(dāng)一段時(shí)間過(guò)后，維修人員所說(shuō)的問(wèn)題真的發(fā)生了，車(chē)主就以為他們的技術(shù)很到位，再找這些“神醫(yī)”維修。這些“黑招”是一般的檢測(cè)也查不出的毛病，當(dāng)車(chē)主遇到了突發(fā)的“疑難雜癥”，就有可能是中了“連環(huán)套”。建議車(chē)主盡量不要選擇路邊店，路邊店雖然價(jià)格很便宜，一旦出現(xiàn)問(wèn)題往往解決起來(lái)很困難。
“他是今年9月底才來(lái)?yè)Q機(jī)油的，已經(jīng)超過(guò)兩年有效期了，屬于自費(fèi)范圍。”工作人員表示，這些事項(xiàng)在《保養(yǎng)手冊(cè)》上都有明確說(shuō)明，姜先生應(yīng)該是清楚的。對(duì)于姜先生反映的電話預(yù)約、簽字的事，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，應(yīng)該不會(huì)有工作人員對(duì)他這么承諾，而且更換零部件都是經(jīng)過(guò)客戶確認(rèn)才會(huì)實(shí)施的。不過(guò)，無(wú)論事實(shí)如何，為了讓客戶滿意，公司可以將這兩筆費(fèi)用退還姜先生。姜先生對(duì)這樣的處理結(jié)果表示滿意。忘記免費(fèi)保養(yǎng)日期的顧客還不少汽車(chē)業(yè)內(nèi)人士表示，汽車(chē)保養(yǎng)項(xiàng)目復(fù)雜、數(shù)量繁多，買(mǎi)了汽車(chē)后，一定要看清《保養(yǎng)手冊(cè)》，特別是一些容易被忽視的項(xiàng)目，要給予重新確認(rèn)。