又是一年春和景明，武漢重啟后大城重光，創(chuàng)新科技正因領這座城市積極發(fā)展。值此之際，山特全國技術培訓中心洛戶武漢并正式啟用，將服務融入當地數字經濟的發(fā)展中。
山特一直重視專業(yè)化在支持客戶及合作伙伴業(yè)務開展中的重要作用，并積極為客戶和合作伙伴提供培訓支持。培訓作為山特“生態(tài)圈”中重要的一環(huán)，只要合作伙伴能夠通過一系列專業(yè)培訓和授權認證，山特就會提供各種權益，幫助合作伙伴贏得更多業(yè)務機遇。
為未來，共同成長
作為數字經濟、生活的基礎設施，拉動傳統(tǒng)產業(yè)數字化的新引擎，云數據中心和邊緣計算站點支撐著新基建的落地。為更好地構建“云邊協同”時代下的數據中心，山特產品呈多樣化發(fā)展，同時傳統(tǒng)產品 UPS 技術也在迭代升級。
因此，用戶對產品的現場服務提出了更高的要求。為提高服務技能，培養(yǎng)更多更專業(yè)的客服工程師，山特組建了全國山特技術培訓中心，既是整合培訓資源的重要成果，也是行業(yè)競爭力的外在顯現。
本中心不僅為山特公司內部培訓服務工程師，更好地開展業(yè)務；也可為用戶培訓專職高級管理工程師，使客戶能夠了解山特前沿產品和行業(yè)典型案例，更好地規(guī)劃自身業(yè)務和提升內部整體運維水平，從而實現業(yè)務的連續(xù)性。
量身定制，課程豐富
從培訓內容、培訓流程設計上，山特技術產品培訓中心將全偭展現出專業(yè)培訓的整體優(yōu)勢，無論你是客戶、合作伙伴，都能根據需求量身定制。該中心講師由十年以上經驗的客服工程師組成，除了固定的講師，培訓中心還將不定期邀請“客座教授”。這些實戰(zhàn)經驗豐富的大咖們不僅能給學員帶來業(yè)務的精進，互相之間的交流還可以更多地提供運維新思路。
身臨其境，理論與實踐無縫對接
該技術培訓中心面向全國及海外市場提供服務，擁有授課區(qū)、產品陳列區(qū)兼學員上機演練區(qū)、辦公區(qū)及技術討論區(qū)。產品陳列區(qū)兼學員上機演練區(qū)具備完整的實訓環(huán)境，為學員提供產品開機、測試、運維等實操體驗，理論與實踐的無縫銜接使學員達到知行合一的培訓目的。
隨著山特城堡系列空調的上市，技術培訓中心也即將完善空調培訓功能。從 UPS 到數據中心其他關鍵基礎設施，山特希望在數據中心運營維護思路上給大家串聯起整體邏輯，以專業(yè)化培訓助力客戶及合作伙伴實現“卓越運營”。
全偭賦能，渠道多贏
在長期的發(fā)展中，山特服務業(yè)務不斷壯大。山特技術培訓中心將面向合作伙伴的工程師提供更多的新品培訓和售后服務培訓，全偭賦能渠道伙伴，打造多方共贏的服務生態(tài)。一直以來，不斷優(yōu)化的渠道政策都是山特在激烈的市場競爭中脫穎而出的制勝法寶。只有渠道伙伴們變得更專業(yè)更強大，才能發(fā)揮 1+1>2 效應，利好山特的整體發(fā)展。
培訓中心秉承著對工程師負責的態(tài)度，建立了嚴謹實用的培訓體系，培訓合格的合作伙伴即可得到授權服務正書及培訓合格正書。迄今為止，山特與合作伙伴已經完成近 50 場培訓，培訓工程師 150 多人。
相信隨著山特全國技術培訓中心的啟用及持續(xù)完善，山特將為客戶及合作伙伴培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的專業(yè)技術人才，創(chuàng)造更大價值。