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航空業(yè)進(jìn)入了感官品牌營銷新紀(jì)元,乘坐新加坡航空公司的班機(jī)可感受到一種特殊香味,它們來自新航空姐身上的香水味、熱毛巾上的香水味、以及整個機(jī)艙的各個角落……這種名為“StefanFloridian Waters”的特制香味,已成為新航的專利香味。
Stefan Floridian Waters 也許大家會想到它是家庭的名稱,其實(shí)它是新加坡航空公司形象的一部分,是一種經(jīng)過特別設(shè)計(jì)的香味。已經(jīng)被注冊成為新加坡航空公司獨(dú)一無二的商標(biāo)。當(dāng)你步入英國航空的頭等艙以及紐約肯尼迪機(jī)場或倫敦希思羅機(jī)場的頭等艙候機(jī)室,最先引起你注意的就是獨(dú)特的氣味,這是一種叫做Meadow grass(牧草)的芳香劑。航空公司在定期航線上往空中噴撒這種芳香劑,以加強(qiáng)公司在其最有價值顧客群中的品牌形象。這種區(qū)別于視覺以及體驗(yàn)的感官新體驗(yàn)別樹一幟,新穎,營銷效果好。
迪士尼樂園的爆米花攤,在生意清淡時,會打開“人工爆米花香味”,不久顧客便自動聞香而來;手機(jī)大佬Sony Ericsson 已推出一款使用時會發(fā)出淡淡清香讓人聞了可以平靜的新款手機(jī),韓國LG有“巧克力”之稱的手機(jī)則散發(fā)出巧克力香味,三星則在店內(nèi)散布清甜的蜜瓜香味…… 這是新世紀(jì)的品牌觀,這種善用味覺感官,延伸感官知覺的營銷方式,我們稱之為味覺營銷,它有別于傳統(tǒng)營銷的一種營銷手段創(chuàng)新,是營銷插位的新手段,是對視覺和聽覺時代營銷的升級。
近日，香格里拉酒店集團(tuán)旗下北京上東盛貿(mào)飯店與其他10家盛貿(mào)品牌飯店相繼推出盛貿(mào)香氛。這是繼香格里拉集團(tuán)旗下酒店獨(dú)有的香格里拉香氛之后的又一新款特色香氛。該香氛帶有香甜的熱帶果實(shí)味道，配合迷人的麝香香味，令人身心愉悅。
香氛是一種高級香料，最早出現(xiàn)于南朝江淹的《采菱曲》“高彩隘通壑，香氛麗廣川”詞句中，其出眾之處在于芳香宜人，且滲透力強(qiáng)，對身體健康大有裨益。此次香格里拉酒店集團(tuán)在其盛貿(mào)飯店品牌推出的香氛，將熱帶水果的馥郁和溫潤麝香的馨香相融合，有助于緩解疲勞，促進(jìn)細(xì)胞的新陳代謝，幫助廣大商旅人士身心達(dá)到平衡和諧。北京上東盛貿(mào)飯店采用時尚簡約的獨(dú)特設(shè)計(jì)，通徹明亮的落地窗，配合隨處可見的綠色景致，周身彌漫著香氛的淡淡幽香，或清新明媚，或活潑跳躍，在空氣中緩緩流動、包裹，令人迷醉，縈繞心底，打造脫離凡俗的精致與溫馨。
空間香氛公司為它設(shè)計(jì)的品牌香氛中，就會加入令人放松的柑橘類精油和松木、檜木等擁有凈化空氣效果的精油。相比之下，更強(qiáng)調(diào)“奢華體驗(yàn)”的洲際酒店會選擇蘭花、百合等精油，調(diào)制出尊貴雅致的氛圍。另外，根據(jù)功能需求不同，酒店內(nèi)不同空間也被定制不同種類的氣味——健身房氣味的關(guān)鍵需求在于保護(hù)呼吸道，防止哮喘；SPA中氣味的重要訴求則在于抑制潮濕；而餐廳氣味則需具備令人舒適愉悅的功能。
，“人類的嗅覺一天24小時不間斷地工作，是人體無法被“切斷”的感覺之一。嗅覺可以影響人類75%的日常情感，人類的鼻子可以嗅出35萬種不同的化學(xué)藥品。我們的情感可以通過氣味來傳達(dá)，氣味還能影響我們的記憶，甚至影響的免疫系統(tǒng)和激素分泌�！薄 �
嗅覺服務(wù)提供商是為企業(yè)的嗅覺營銷提供定制服務(wù)的公司。著名營銷專家馬丁·林斯特龍?jiān)谒摹陡泄倨放啤芬粫校信e了各行業(yè)利用人類的嗅覺來增強(qiáng)品牌記憶的案例。比如，三菱汽車公司在報紙內(nèi)植入暢銷車型的“新車皮革味”，使得這種車型迅速脫銷.
