商場(chǎng)大廳空調(diào)擴(kuò)香器中央空調(diào)加香器空調(diào)芳香擴(kuò)散系統(tǒng)由鄭州艾蒙克科技有限公司提供。鄭州艾蒙克科技有限公司堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)理念,擁有一支專業(yè)的員工隊(duì)伍,力求提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋社會(huì),并歡迎廣大新老客戶光臨惠顧,真誠(chéng)合作、共創(chuàng)美好未來(lái)。品牌——您可信賴的朋友,公司地址:http://www.airamaker.com,聯(lián)系人白建國(guó)。
香味營(yíng)銷的多重效果
在所有的感覺中,嗅覺與記憶、情緒的關(guān)聯(lián)最緊密。香味營(yíng)銷的效果集中體現(xiàn)在香氣對(duì)產(chǎn)品品牌的評(píng)估、品牌記憶、廣告效果等方面的影響上。
第一,香氣對(duì)產(chǎn)品和品牌評(píng)估的影響。營(yíng)銷實(shí)踐證明與產(chǎn)品特征相符的怡人香氣能夠提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估。在一個(gè)有香味的購(gòu)物環(huán)境中,適宜的香氣可以提升購(gòu)物者對(duì)店內(nèi)環(huán)境及商品的評(píng)價(jià),增加購(gòu)物者再次光臨該店的欲望。此外,香氣的呈現(xiàn)可提升人們對(duì)品牌的評(píng)價(jià),尤其是對(duì)非知名品牌。在散發(fā)香氣的房間內(nèi),80%的人會(huì)更有購(gòu)買傾向或者會(huì)更喜歡某件商品,而且許多人表明愿意在該商品上多花費(fèi)10%~15%的錢。然而不同于產(chǎn)品自身的香氣,環(huán)境香氣可能會(huì)同時(shí)影響購(gòu)物者對(duì)貨架上所有待售商品的評(píng)價(jià),包括那些不適宜有香氣的商品。
第二,香氣對(duì)店內(nèi)停留時(shí)間的影響。怡人的香氣為消費(fèi)者提供了心理上的滿足,零售店的香氛對(duì)消費(fèi)行為存在積極的影響。商家利用香氣吸引顧客,抓住顧客的感覺心理,讓他們?cè)谙M(fèi)時(shí)產(chǎn)生滿足、愉悅的心理情緒,從而達(dá)到提高顧客忠誠(chéng)度的目的。在零售環(huán)境中增加香氣,雖然不一定能直接影響銷售額,但至少可以延長(zhǎng)消費(fèi)者在店內(nèi)的停留時(shí)間,享受環(huán)境帶來(lái)的愉悅心情。例如,薰衣草香氣可以幫助客人放松心情,延長(zhǎng)他們?cè)诘陜?nèi)的休閑時(shí)間,進(jìn)而令其消費(fèi)更多的酒、咖啡和食物。
第三,香氣對(duì)品牌記憶的影響。氣味牽動(dòng)著人們的記憶以及和經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的情緒,零售環(huán)境中使用香氣可以喚醒人們的記憶。比如,咖啡香味可以喚起人們對(duì)日常生活場(chǎng)景的情感記憶,也可以喚起人們對(duì)某段快樂(lè)消費(fèi)情景的記憶。零售商更愿意提供獨(dú)具個(gè)性的氣味,通過(guò)這種方式形成氣味與該店的記憶連接,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶。研究表明,香氣尤其可以加強(qiáng)人們對(duì)非知名品牌的記憶,增加消費(fèi)者對(duì)非知名品牌的關(guān)注度,并延長(zhǎng)了對(duì)其關(guān)注時(shí)間。
酒店的大堂散布獨(dú)特的香味,希望借此加深客人對(duì)酒店的印象,吸引他們?cè)俣裙馀R,F(xiàn)在越來(lái)越多酒店這樣做。這一理念其實(shí)是喜達(dá)屋集團(tuán)所創(chuàng)造的。如其旗下的威斯汀酒店大堂散發(fā)的是一種高雅的白茶香,混合著天竺葵和小蒼蘭的味道,使人平靜、放松。喜來(lái)登酒店大堂的香氣則混合了無(wú)花果、薄荷、茉莉和小蒼蘭香,讓人覺得賓至如歸。福朋酒店采用的則是萃取自蘋果和桂皮的香氣,一聞到它就會(huì)使人想起蘋果派和酒店樸實(shí)的風(fēng)格。這些香氣由酒店入口附近隱蔽的噴霧器噴出。由香水設(shè)計(jì)師曼茵設(shè)計(jì)的香水首先確保的是不使人產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng),也盡量避免使那些對(duì)香味敏感的人反感。科學(xué)家認(rèn)為,氣味和記憶、情感一樣是由大腦的同一部位處理的,所以香氣能影響人的情緒
氣味營(yíng)銷是通過(guò)在氣味和目標(biāo)產(chǎn)品/品牌當(dāng)中構(gòu)造聯(lián)系進(jìn)行營(yíng)銷的策略。氣味營(yíng)銷是一種比較科學(xué)的營(yíng)銷方法。因?yàn)闅馕杜c人類腦部的海馬體有密切的聯(lián)系,而海馬體是形成記憶的重要部分。理論上來(lái)說(shuō),人類最容易將氣味與記憶聯(lián)系在一起。比如當(dāng)你聞到一種氣味,你可以回想起與這氣味相關(guān)的回憶。因此,很多廠家利用了這一點(diǎn),試圖通過(guò)這個(gè)方式來(lái)擴(kuò)大自己的影響力。生活中的例子有很多,比如很多酒店有自己獨(dú)特的茉莉花香水味,著名服裝品牌A&F所有門店都有一致的香水味。
2002年,凡登凱悅酒店就對(duì)其標(biāo)識(shí)氣味進(jìn)行了規(guī)劃。法國(guó)調(diào)香師決定用“廣藿香”的氣味——被認(rèn)為與酒店紅褐色、富貴細(xì)節(jié)最為相配的。因?yàn)閺V藿香的氣味非常低沉(非常相國(guó)人所熟悉的藿香正氣水的氣味),馬丁又加入了柑橘和自然涼木的提取物等其他氣味。最終,這種氣味被描述為“新鮮水泥澆灌在生橡木上,加上些許新鮮肉桂的生面餅,具有富貴的厚黃褐色絲綢質(zhì)感的氣味”(十分富有場(chǎng)景化生活化的描述哦!令生面餅也瞬間高大上起來(lái)!)確實(shí),最微弱的氣味,對(duì)品牌的建設(shè)、對(duì)顧客購(gòu)買意愿的強(qiáng)弱也有不可忽視的影響。例如,在走進(jìn)方所,與走進(jìn)新裝修好的購(gòu)書中心,就帶給我完全不同的感覺。