酒店香薰精油，空調(diào)香薰系統(tǒng)，為什么要打造品牌？ 不就是為了提升自我企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓自己的店生意好一些嗎？我們?cè)诖蛟熳晕业钠髽I(yè)品牌時(shí)，沒有將自我的特質(zhì)彰顯出來，跟所有同行業(yè)的企業(yè)一樣，不能在人們的心目中留下一個(gè)深刻的印象，不能夠讓人們想起，又有什么實(shí)際的意義呢？
酒店香薰精油，空調(diào)香薰系統(tǒng)，康克迪亞大學(xué)教授 Bianca Grohmann 表示，香味的特征（包括濃度）會(huì)影響人的觀感，一個(gè)讓人可以聯(lián)想到開放式寬闊空間的氣味，能減低人的焦慮感，反之則有反效果。A&F一直以來就是讓消費(fèi)者在一個(gè)接近密閉式的空間里購物，而店內(nèi)獨(dú)特的 Fierce香水味就這樣一直環(huán)繞他們，讓焦慮感上升。據(jù)了解，A&F的此款香氛摻有大量麝香，這會(huì)對(duì)人們大腦產(chǎn)生強(qiáng)烈刺激。如若將其噴灑在密閉的空間里，氣味會(huì)使人變得焦慮暴躁。所以，作為一個(gè)需要讓顧客較長(zhǎng)時(shí)間停留的空間，A&F明顯在氣味的調(diào)配及氣味的濃度上有點(diǎn)失控了。中國(guó)國(guó)內(nèi)也有一個(gè)女裝品牌“EMU”，在氣味選擇上也在犯同樣的錯(cuò)誤，濃烈的香味從店門口噴出，店內(nèi)高濃度的香味讓人想逃走，有一個(gè)詞“庸脂俗粉”就是如此！選擇氣味必須將購買者維度作為一個(gè)基礎(chǔ)，嗅覺營(yíng)銷并非易事，選擇氣味時(shí)必須考慮到顧客接受的維度，無論你是從產(chǎn)品、來源、個(gè)性等維度入手，但顧客/購買者必須作為一個(gè)基礎(chǔ)維度。
酒店香薰精油，空調(diào)香薰系統(tǒng)，氣味營(yíng)銷在汽車品牌中也廣泛使用，購車者通常會(huì)被新車的特殊氣味吸引，味道像某種皮革，這種特殊的“新車味”能刺激消費(fèi)者的購車欲望，增加成單率，但其實(shí)這種味道也不是天然，而是汽車公司的市場(chǎng)營(yíng)銷術(shù)，人們甚至可以在汽車制造廠的車間找到用罐子裝好的“新車味”，所有新車出廠前都會(huì)被這種罐子噴三次；坐過新加坡航空的乘客應(yīng)該會(huì)對(duì)飛機(jī)上的味道印象深刻吧，空***身上、座椅周圍、甚至毛毯上都有這個(gè)味道，這個(gè)香味的名字叫“Stefan Floridian Waters”，是氣味營(yíng)銷公司為新航調(diào)制的專屬香，這是一種能讓人安心并且愉悅的味道，恰恰是這種味道讓新航成為更多人搭乘飛機(jī)時(shí)的首選
如何推進(jìn)嗅覺在營(yíng)銷中的推廣使用，如何解決目前嗅覺營(yíng)銷中存在的難題？單純的從產(chǎn)品銷售、廣告推廣角度去利用氣味是不行的，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將香味營(yíng)銷提升到“嗅覺品牌系統(tǒng)”的高度，將品牌知識(shí)、嗅覺知識(shí)完全打通從而讓氣味成為品牌的重要組成部分。在《聞香識(shí)品牌》一書中，我正式提出嗅覺品牌系統(tǒng)這一概念：嗅覺品牌系統(tǒng)（Sense of smell brandsystem）可簡(jiǎn)稱為SBS，是通過反映品牌內(nèi)涵和特質(zhì)的氣味在各個(gè)傳播渠道與營(yíng)銷要素中的應(yīng)用及傳播，從而達(dá)到構(gòu)建品牌識(shí)別、增加品牌資產(chǎn)的目的。“性感”已經(jīng)成為目前品牌追逐的熱點(diǎn)，而作為性感營(yíng)銷的鼻祖Abercrombie & Fitch卻在放棄性感營(yíng)銷。從2015年開始停止“男色營(yíng)銷”，門店的燈光更為明亮，音樂沒有那么大聲，陳列更為開放，門店的氣味營(yíng)銷保留但香味調(diào)淡 25%。我之前已經(jīng)批評(píng)過他們放棄“男色營(yíng)銷”的策略，今天來談?wù)勊{(diào)淡門店氣味的動(dòng)作，從嗅覺營(yíng)銷專業(yè)角度，他們至少犯下了兩個(gè)錯(cuò)誤：太以“品牌自我”為中心，而沒有思考到顧客的維度；還有就是對(duì)于氣味與情緒的研究不夠。
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