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售后服務(wù)承諾

乙方為本項(xiàng)目售后服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容等特此承諾：

  乙方對(duì)自己提供的貨物實(shí)行“三包”。

對(duì)乙方提供的產(chǎn)品保修期限為壹年，不提供上門服務(wù)（把有問(wèn)題的配件返廠維修）。

（1）、提供電話熱線支持。用戶的維修人員如遇在維護(hù)或操作上的任何問(wèn)題，可致電乙方的售后維修服務(wù)處，向技術(shù)人員咨詢相關(guān)問(wèn)題。http://www.yzled168.com

（2）、在保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維護(hù)合同規(guī)定的全部設(shè)備，對(duì)任何因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝工藝、材料、產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的設(shè)備或部件損壞，進(jìn)行無(wú)償?shù)母鼡Q和維修、且更換的設(shè)備或部件質(zhì)保期可相應(yīng)延長(zhǎng)。

（3）、顯示屏使用中由于甲方使用不當(dāng)造成的問(wèn)題及意外情況造成的損失，乙方可協(xié)助甲方進(jìn)行解決，但有關(guān)費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。

（二）提供終身維護(hù)

（1）、在免費(fèi)保修期過(guò)后，乙方向甲方提供同檔次的備品備件、專用工具等，這些備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕運(yùn)作過(guò)程中可能發(fā)生的故障維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)更換的備件，只收取成本費(fèi)用。

（2）、保修期后，在接到用戶電話報(bào)障時(shí)，如不能在電話中解決問(wèn)題的，我司將派出技術(shù)人員上門檢測(cè)，期間只收取工本費(fèi)用。

（三）其它條款

（1）維護(hù)服務(wù)只限于原有供應(yīng)的設(shè)備及該設(shè)備原有安裝的地點(diǎn)及用戶。如有關(guān)設(shè)備在其它地點(diǎn)重新安裝，或用戶把合同提供的屏幕設(shè)備的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓，用戶需以書(shū)面形式通知乙方，以對(duì)有關(guān)服務(wù)重新評(píng)估。否則，有關(guān)的維護(hù)服務(wù)將作無(wú)效。

（2） “三包”服務(wù)不包括一切因疏忽、大意、意外、錯(cuò)誤使用、不依批示處理產(chǎn)品而引致的故障或損壞，亦不包括經(jīng)自行改造的產(chǎn)品和遺失零件。