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??售 ?后 ?服 ?務(wù) ?承 ?諾

一、總則：

為保護(hù)用戶利益，我們承諾，凡我公司生產(chǎn)的系列車自出廠之日起，一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司一律實(shí)行“三包”，凡涉及底盤的售后服務(wù)均出底盤廠家按其規(guī)定執(zhí)行。

二、“三包范圍”

1、由于零部件，總成件設(shè)計(jì)或制造質(zhì)量不良，導(dǎo)致整車不能正常運(yùn)行的故障。

2、因焊接缺陷引起的故障。

3、由于制造和裝配質(zhì)量不良，導(dǎo)致操縱失靈或泄露。

三、非“三包”范圍

1、使用者導(dǎo)致整車不完善或附件不。

2、用戶使用、保養(yǎng)、調(diào)整不當(dāng)造成的故障。

3、用戶自行拆卸，修理導(dǎo)致的故障。

4、用戶自行增加附件或自行改裝后導(dǎo)致的損壞。

5、用戶發(fā)現(xiàn)問題，但沒有及時(shí)排除，仍繼續(xù)使用，導(dǎo)致的進(jìn)一步損壞。

四、售后服務(wù)方式

1、接到用戶的產(chǎn)品質(zhì)量問題信息反饋后，根據(jù)地區(qū)、地域、路程情況，售后服務(wù)人員24-48小時(shí)趕到服務(wù)現(xiàn)場。

2、直接派人或委托專人進(jìn)行現(xiàn)場售后服務(wù)。

該車采用東風(fēng)多利卡危貨底盤,國五朝柴102/玉柴115馬力發(fā)動(dòng)機(jī)，萬里揚(yáng)5檔變速箱，3308軸距。單排可前翻駕駛室白色, 7.00R16鋼絲防爆胎,中控玻璃,斷氣剎，盤式制動(dòng)，限速器, ABS，排氣管前置，方向助力，帶空調(diào)。