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　　濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司擁有生產(chǎn)及檢測設(shè)備，長期致力于煤礦安全和信息自動化領(lǐng)域的新產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)升級，始終以“產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新”為企業(yè)原動力，“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展”為經(jīng)營方針；產(chǎn)品暢銷于全國各大礦山、鋼鐵、化工、電力等企事業(yè)，深受廣大用信任與好評。

　　目前電話錄音功能主要包括：實時錄音、遠程錄音、錄音文件保存、錄音查詢功能、多路電話機錄音功能等。

　　電話錄音系統(tǒng)主要功能：

　　1.數(shù)碼錄音、硬盤存儲通話自動錄音，本系統(tǒng)由硬盤存儲通話錄音，并自動記錄下相應(yīng)的通話日期、時間和雙方的。錄音及回放全數(shù)字方式，高原音再現(xiàn)。查詢極為方便，可按通話日期、等多種方式迅速查詢到所需的通話錄音。

　　2. 強大的管理功能可以對所有的撥入、撥出電話進行話務(wù)統(tǒng)計、清單列表、打印匯總等，自動記錄未信息。

　　3. 安全可靠根據(jù)用戶權(quán)限實行分級管理，通話記錄保密性強。

　　4. 錄音靈活設(shè)置可以某些時間段內(nèi)才錄音，也可與某些特定通話時不錄音。對每個通道，可以單獨設(shè)置錄音和不錄音和無人接聽時來電留言功能。

　　5. 常年不間斷運行當系統(tǒng)的硬盤將要存儲滿時，系統(tǒng)自動清除存儲的錄音資料，以保證系統(tǒng)可以常年不間斷運行。錄音文件可自動清理、轉(zhuǎn)儲、支持多硬盤錄音。

　　6. 來電彈屏顯示支持服務(wù)器端和客戶端對信息的記錄，客戶來電時可自動彈屏顯示出來電者的資料信息。

　　7. 通話功能對通話進行錄音的同時，可在局域網(wǎng)內(nèi)其它電腦上任何一部電話的通話。

　　8. 功能可設(shè)置拒，有效過濾擾電話。

　　9. 網(wǎng)絡(luò)遠端查聽支持計算機局域網(wǎng)和INTERNET互聯(lián)網(wǎng)上的任何電腦以授權(quán)方式遠程查聽通話錄音。

　　10. 錄音方式本系統(tǒng)支持三種錄音方式：壓控、音控、鍵控.

　　壓控：根據(jù)電壓的變化進行錄音，即摘機就進行錄音。

　　音控：根據(jù)檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機等。

　　鍵控：根據(jù)檢測線路中是否有相應(yīng)的DTMF按鍵來錄音。

　　11.語音壓縮功能本系統(tǒng)提供通話語音壓縮功能，可存儲全年電話錄音記錄。

　　12.備份功能生成的.wav錄音文件可選擇備份并輕松播放。

　　13.操作簡易操作十分簡易，只需移動鼠標，便可以從顯示器的畫面進行相關(guān)操作

　　電話錄音系統(tǒng)在呼叫中心中起到對每個營業(yè)網(wǎng)點的柜臺服務(wù)和對信用或VIP大客戶的語音通話進行錄音和分析。保證較佳的柜臺服務(wù)、信卡服務(wù)，挖掘潛在商機進行客戶營銷，減少客戶糾紛，提高對于客戶突發(fā)糾紛事件的應(yīng)急情況的解決速度，進一步來確保高質(zhì)量的客戶服務(wù)水平，提高客戶滿意度。

　　電話錄音系統(tǒng)是取代原有磁記錄設(shè)備而產(chǎn)生的,是CTI產(chǎn)品的一個分支產(chǎn)品.在我國早出現(xiàn)在1993年,錄音卡已經(jīng)從代產(chǎn)品(ISA)升級為第二代產(chǎn)品(PCI).

　　濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司經(jīng)過多年的辛勤探索，公司建立了一套完備有效的服務(wù)體系，打造了一支經(jīng)驗豐富的服務(wù)團隊，為客戶不僅提供的技術(shù)培訓，而且派技術(shù)人員現(xiàn)場安裝和調(diào)試設(shè)備。