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■ 售后服務(wù)
1、負(fù)責(zé)受理和處理售出產(chǎn)品的異議，擬定異議處理方案，組織有關(guān)部門和人員實(shí)施處理方案，并對(duì)異議處理、訂正、財(cái)務(wù)處
理的及時(shí)性進(jìn)行跟蹤檢查；
2、負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)顧客開展技術(shù)服務(wù)，跟蹤了解產(chǎn)品售后情況，在使用上為顧客提供咨詢服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)售出產(chǎn)品異議的綜合統(tǒng)計(jì)，分析和總結(jié)；
4、負(fù)責(zé)售后信息的整理，加工與反資饋；

■ 客戶在線服務(wù)的內(nèi)容
1、產(chǎn)品信息查詢：包括產(chǎn)品使用維護(hù)、安裝結(jié)構(gòu)圖紙、技術(shù)參數(shù)和價(jià)格的查詢；
2、售前售后服務(wù)：包括在線發(fā)布故障信息和產(chǎn)品改進(jìn)意見；
3、合作意向交流：包括工程項(xiàng)目合作、技術(shù)開發(fā)合作和風(fēng)險(xiǎn)投資加盟合作等；
4、公司將本著“ 不斷創(chuàng)新、跨越發(fā)展、著力追求、無限服務(wù)、貢獻(xiàn)客戶 ”的企業(yè)理念，真誠的為廣大客戶服務(wù)，以快的
反應(yīng)時(shí)間和好的服務(wù)質(zhì)量，解決您的后顧之憂，讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)為您創(chuàng)造更多的便利和財(cái)富！