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自動打電話機(jī)器人，自動打電話軟件，是由人工智能、語音識別、智能分析記錄等組成的人工智能外呼系統(tǒng)。在系統(tǒng)中導(dǎo)入手機(jī)號碼，上傳真人話術(shù)語音，就可以自動撥打電話，客戶接通后，系統(tǒng)會按照設(shè)定好的話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通，篩選出意向客戶，與系統(tǒng)綁定微信后，會直接將意向客戶直接推送到微信上。

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1、數(shù)據(jù)采集與輸入 
首先，自動打電話軟件需要大量的數(shù)據(jù)來“喂養(yǎng)”它。因此你需要先準(zhǔn)備好大量需要外呼的數(shù)據(jù)，如果自己有，可以自己放入表格導(dǎo)入后臺。如果你沒有數(shù)據(jù)，也有大數(shù)據(jù)采集軟件，可以進(jìn)行獲取。

2、語音識別 
當(dāng)機(jī)器人撥打電話時(shí)，它會通過語音識別技術(shù)把客戶的語音轉(zhuǎn)換成文字。這樣，機(jī)器人就能理解客戶在說什么了。
3、自然語言處理 
接下來，機(jī)器人會對轉(zhuǎn)換后的文字進(jìn)行分析和理解。它使用自然語言處理的算法和模型，提取出關(guān)鍵信息，并理解客戶的意圖和需求。

4、根據(jù)設(shè)置的話術(shù)回復(fù)
根據(jù)對客戶話語的理解，機(jī)器人在預(yù)先設(shè)定的回答庫和話術(shù)模板中，選擇最合適的回答內(nèi)容，并生成相應(yīng)的回復(fù)語句。話術(shù)都是真人錄制的，