海大服務(wù)原則:
首先,我們把公司命名為“海大”的意義就是:以科技創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力,大力發(fā)展生產(chǎn)力。靠質(zhì)量贏得品牌,靠品牌贏得信譽(yù)!
打造品牌,不僅僅是靠過(guò)硬的質(zhì)量,更要靠誠(chéng)心的接待每一位客戶,真誠(chéng)的為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。所以,我公司關(guān)于售后服務(wù)對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求:
1、 我公司將根據(jù)客戶的具體情況為客戶提供有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn),并對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及回訪,以便根據(jù)客戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2、我公司保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù),(簽定合同前,我們會(huì)確認(rèn)客戶的要求,為客戶推薦最合適的設(shè)備,盡量為客戶節(jié)省成本;簽定合同后,我們將選派經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的技術(shù)人員對(duì)客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察,協(xié)助客戶對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),并協(xié)助客戶安裝調(diào)試直至客戶滿意。)
3、我公司將為客戶提供專業(yè)的安裝指導(dǎo)技術(shù),也可根據(jù)具體情況和客戶要求安排技術(shù)工程師前往安裝,調(diào)試...